Прием заказов с 09:00 до 22-00. Доставка 24 часа
Часто задаваемые вопросы

- За какой срок лучше заказать воздушные шарики?


Чем раньше, тем лучше! Так, у нас будет больше возможности забронировать для Вас нужное время доставки. Конечно же можно оформить заказ и за день и день в день. Если желаемое время занято, Вам будет предложен альтернативный вариант


- Можно ли заказать доставку к точному времени?


Безусловно! Если Вы оформляете заказ заранее, наши операторы делают пометку "доставка точно ко времени" и Ваш заказ 100% прибудет к нужному часу. Если заказать шарики с гелием заранее не получилось, то Вам предлагается временной диапазон. В течении которого заказ будет доставлен. 


- Что такое временной диапазон доставки?


Это промежуток времени, в течении которого Ваш заказ может быть доставлен. К примеру " С 12:00 до 15:00". Соответственно, заказ может быть доставлен в любой момент указанного промежутка времени. 


- Как лучше оформить заказ?


Заказать шары с гелием можно на сайте, добавив товар в корзину, или по телефону. Наши операторы с Удовольствием помогут Вам с выбором товара, а также посоветуют хорошие цветовые решения, длину лент и иные нюансы.


- Если я сделаю заказ через сайт, мне перезвонят?


Обязательно. В течении 5 минут с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа и уточнения деталей.


- Будут ли мне звонить заранее ( за день до заказа)?


Если Вы об этом попросите - да. Если Вы об этом не просите - нет. Курьер звонит за час до доставки, чтобы удостоверится, что клиент на месте и ждет его.


- Есть ли ночная доставка шаров?


Да, мы осуществляем доставку шаров и праздничной продукции даже ночью


- На Вашем сайте нет того, что мне нужно, но я могу объяснить, Вы принимаете такие заказы?


Да. Если на нашем сайте нет какого-то товара, то он есть на нашем складе. С Вами обговаривают детали, цвета, высылают Вам фотопримеры.


- Я хочу заказать гелиевые шары в подарок, как это сделать?


Оформите заказ на нашем сайте или через оператора, уточните детали и пожелания.
Оставьте точный адрес получателя, укажите время доставки ( Вы должны узнать заранее у получателя будет ли он на месте!!!).
Оплатите свой заказ на карту сбербанк указав номер заказа в комментариях.
Ожидайте доставку. Доставка может быть инкогнито, если Вы пожелаете остаться тайным дарителем или курьер может что-то передать на словах, вместе с шариками.


- А что если я шары оплачу, а получатель уедет раньше? их привезут в другое место?


Вы оплачиваете дополнительную доставку, и в соответствии с графиком курьера шарики будут доставлены. Если получатель по каким либо причинам не сможет получить шары совсем, Вам возвращается только 30% стоимости шаров.


- А как везете шарики? Уже надутыми или надуваете на месте?


У нас есть оба варианта доставки.


- Сколько нужно заказывать шаров, чтобы было красиво?


Все компании советуют 2-3 шарика на 1 квадратный метр. Мы - нет. Берите 3-4 шара на метр, и тогда это будет действительно красиво. Вы же не просто покупаете шарики. Вы берете настроение и атмосферу. Маленькая партия шаров вызовет улыбку, но не восторг


- Что такое обработка шара? что такое хай флот?


Состав Hi-float  это полимерный клей, на водяной основе. Без запаха и цвета. Не вызывает аллергии, безвреден. Шарик обрабатывается составом изнутри. Поры латекса закупориваются и гелий дольше не выходит из шарика, что продлевает срок его полета.


- А шары на лентах? они под потолком будут или на грузике стоять?


Все наши шарики на лентах. Их размер варьируется от Ваших пожеланий. В стандарте, мы режем 1,5 - 2 метра ленты для каждого шарика. К Вам они приезжают связанные лентой, которая легко развязывается и шарики распускаются под потолок. Если Вы пожелаете поставить шары на грузик, то при оформлении заказа попросите оператора добавить грузик в заказ.


- Можно ли выбрать цвет лент?


Можно выбрать цвет, длину лент. Цвет, размер шаров. Все нюансы могут быть скорректированы и реализованы в соответствии с Вашими пожеланиями.