Прием заказов с 09:00 до 22-00. Доставка 24 часа
Гарантия и срок полета

Условия гарантии на воздушные шары


Мы предоставляем 100% гарантию на полет латексных воздушных шаров - 3 дня.
Если в первые 3 дня, у Вас упало более 10 шаров, Вам бесплатно заменят их на новые.
Гарантия полета дается на круглые, латексные шарики, при соблюдении привал их содержания.


Как воспользоваться гарантией?


 В течении 3 дней после заказа направьте нам на электронную почту письмо, содержащее следующую информацию:


-Номер заказа, дата, время доставки, адрес
- Подтверждение гарантийного случая (видео или фото). Вы должны сфотографировать общую картину и разрезать упавший шар, вывернуть его наизнанку и сфотографировать с изнаночной стороны
- Контактную информацию


Мы рассматриваем гарантийные случаи только в течении гарантийного срока. То есть, на 4 день после доставки, гарантийный случай таковым не является.


Почему воздушные шарики могут упасть?
 


Давайте не будем забывать, что шарик очень хрупкий и требует бережного обращения.
Факторы влияющие на полет шара:
- высокая температура 26-30 +
- попадание прямых солнечных лучшей 
- любые нагревательные элементы и электроприборы
- фототехника ( фотовспышки)
- Грубые, шершавые поверхности около шаров
- длительное нахождение на сквозняке ( кондиционеры)
- грубое обращение с шаров, дергание за ленту
 - пыль, грязь
- Разряженный воздух во время дождей и гроз




Срок полета других видов шаров, на которые гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:


Латексные шары в форме сердца - срок полета от 12 до 70 часов. 


Фольгированные шары - от 5 дней до месяца


Светящиеся круглые шары (без обработки) 5-10 часов полета. С обработкой (+ 5 руб за шарик) срок полета будет составлять 2 -3 дня


Светящиеся шары сердца - срок полета 3-4 часа.